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真诚服务 感动客户

点击数:宁波之窗 作者:heluwq 时间2018-11-27 16:26

  近日,客户李先生亲临柜面办理业务,柜员根据客户需求真诚、专业、贴心服务,获客户称赞。

  柜员经过询问后得知,李先生需办理生存金转账授权业务,原来的转账银行卡已损坏,无法使用。核对客户信息后,柜员为客户详细讲解业务办理的流程及所需资料,因李先生本次所提供资料不齐全,暂无法办理。

  考虑到天气寒冷,客户办理业务来回奔波,柜员为客户推荐了平安金管家APP。柜员协助客户下载平安金管家,为客户讲解金管家各个模块的使用方法,以及业务办理路径,客户反馈以后真的可以足不出户就能办理保全业务了。之后柜员又为客户推荐参加VIP积分限时体验活动,并幸运抽中70000积分。客户临走时表示对平安金管家非常满意,对平安柜员的真诚服务尤为感动,对平安科技的强大连连称赞!

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